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Informations relatives aux produits
Tous les produits Atelier Clochette mis en vente sont créés et fabriqués en France dans l’atelier lyonnais de Atelier Clochette. Chaque produit est fait main et donc unique : même si des modèles peuvent être reproduits plusieurs fois, ils ne seront jamais tout à fait identiques, présentant chacun des variations.
Les photographies présentées sur le Site Internet sont les véritables prises de vue des articles. Certains détails, nuances, teintes peuvent, par les intermédiaires de la photographie et de l’écran, différer de la réalité.
Les photographies et textes illustrant les articles ne sont donnés qu’à titre indicatif et n’entrent pas dans le champ contractuel. Par conséquent, bien que représentés sur le Site Internet avec la plus grande précision, les photos et textes peuvent comporter des erreurs. Dans ce cas, la responsabilité de l'Atelier Clochette ne saurait être engagée.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Lorsque vous passez commande, des informations personnelles vous seront demandées (Nom complet, E-mail et Numéro de téléphone), uniquement à des fins de facturation et de commande. Vous garantissez l’exactitude, la sincérité et la fiabilité de ces informations. L'Atelier Clochette ne saurait être tenu responsable si vous fournissez des coordonnées ou informations erronées, notamment si elles ont une incidence sur la livraison des produits. En cas d’information erronée ou paraissant trompeuse sur vos coordonnées de livraison, l'Atelier Clochette se réserve le droit de ne pas livrer la commande. Une fois la commande et son paiement validé, vous recevez un courrier électronique de la part de Atelier Clochette, présentant un récapitulatif de l’ensemble de votre commande, accompagné d’un reçu de paiement.
Annulation d'une commande
Vous avez la possibilité d’annuler votre commande, et ce, jusqu’au moment où celle-ci sera prise en charge par le transporteur chargé de procéder à sa livraison. Vous serez alors remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande.
Passé cette prise en charge, l’annulation de la commande s’effectuera dans le cadre du droit de rétractation du client, dont les conditions et modalités sont définies dans les présentes Conditions Générales.
Acceptation d'une commande
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Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement de votre commande peut varier de 1 à 2 jours ouvrés, en fonction de la disponibilité des articles commandés.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées ci-dessous. Atelier Clochette ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :
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- Livraison vers la France en 3 à 4 jours ouvrables (en plus du délai de traitement de la commande). Frais de livraison : 3,08 € pour 1 article ; 4,80 € pour 2 articles et plus.
- Livraison vers l'étranger en 4 à 8 jours ouvrables (en plus du délai de traitement de la commande). Frais de livraison : 6.95 € pour 1 article, 12.65 € pour 2 articles et plus.
Les produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le site, et dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la commande. Le délai de livraison moyen est de 3 à 10 jours. Il est indiqué seulement à titre indicatif et ne constitue en aucun cas un engagement ferme.
Politique de retour et Droit de rétractation
En vertu des dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour vous rétracter, sans avoir à justifier d’aucun motif, à compter de la date de réception de votre commande. Les frais d’envoi et de retour seront à votre charge. Le produit doit être retourné par la poste dans son état neuf et son emballage d’origine.
Le remboursement s’effectuera par crédit de votre carte bancaire, dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis. Si le produit est abîmé, celui-ci ne sera ni échangé ni remboursé.
Les articles ne peuvent être retournés à Atelier Clochette sans le consentement écrit préalable de Atelier Clochette.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
L’Atelier Clochette vous garantit la bonne exécution de la commande que vous avez passée, en respectant les délais d’expédition annoncés.
L’exécution des obligations de l’Atelier Clochette au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. L’Atelier Clochette vous avisera de la survenance d’un tel évènement dès que possible.
Droits de Propriété Intellectuelle
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Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
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Mentions légales
ATELIER CLOCHETTE
Siège social : 8 rue Bugeaud 69006 Lyon
Numéro de SIRET : 790312656 00040
Statut juridique : Micro Entreprise
Crédits photo :
Chloé Guillet